Seguridad
Un botón. Toda una red de respuesta.
El botón SOS de Moto Cuy conecta al pasajero o al conductor con la central de emergencias de su municipalidad y con Serenazgo, en tiempo real.
- Funciona sin señal
- Ubicación en vivo
- Informe de cada atención
Viaje en curso
Placa 4821-2B · Carlos M.
Alerta enviada
La central municipal ve tu ubicación en vivo.
Serenazgo en camino
4 minFlujo SOS
Qué pasa cuando alguien pulsa SOS
Cinco pasos que unen a la app, la central municipal y Serenazgo.
- 01
Pasajero o conductor
Pulsa SOS en la app
Funciona incluso sin señal: la alerta se envía apenas vuelve la conexión.
- 02
Central municipal
Suena la alarma
El operador ve la ubicación de la persona en tiempo real en el mapa.
- 03
Central municipal
Envía un enlace a Serenazgo
El efectivo más cercano lo abre en su celular, sin instalar ninguna app.
- 04
Serenazgo
Llega a la ubicación
La central sigue en vivo a la víctima y al efectivo mientras se acerca.
- 05
Serenazgo y central
Atiende y cierra con informe
Marca “Atender” al llegar y deja un informe que queda en el historial municipal.
Viaje en curso
Placa 4821-2B · Carlos M.
Alerta enviada
La central municipal ve tu ubicación en vivo.
Serenazgo en camino
4 minAlertas activas
SOS · Pasajera
Av. Libertad, cdra. 3
Serenazgo asignado · 4 min
Emergencia · Conductor
Atendida · informe enviado
Botón de emergencia
Así funciona el botón de emergencia
Lo que ve cada persona, desde que se pulsa SOS hasta que llega la ayuda.
- 19:41
Viaje en curso
Placa 4821-2B · Carlos M.
SOS¿Necesitas ayuda?
Mantén pulsado el botón para avisar a la central de tu municipalidad.
Pulsas SOS
Desde la pantalla del viaje, pasajero o conductor mantiene pulsado el botón rojo. Si no hay señal, la alerta se guarda y se envía al reconectar.
- 29:41
Viaje en curso
Placa 4821-2B · Carlos M.
SOSAlerta enviada
La central municipal ve tu ubicación en vivo.
Serenazgo en camino
4 minLa alerta llega a la central
La app confirma “Alerta enviada” y tu ubicación se comparte en vivo con la central de tu municipalidad.
- 3motocuy.pe/panelDatos de ejemplo
Alertas activas
SOS · Pasajera
Av. Libertad, cdra. 3
Serenazgo asignado · 4 min
Enviar enlace a SerenazgoEmergencia · Conductor
Atendida · informe enviado
La central te ubica
Suena la alarma y el operador ve en el mapa dónde estás y hacia dónde te mueves.
- 49:41
Alerta SOS asignada
Ve hacia la ubicación
Ubicación en vivo · a 4 min de distancia
AtenderAv. Libertad 320
Serenazgo acude
El efectivo más cercano recibe un enlace, sin instalar apps, llega a tu ubicación y marca “Atender”. Todo queda en un informe.
Dos herramientas
Emergencia o pánico: ¿cuál usar?
| Reporte de emergencia | Botón de pánico (SOS) | |
|---|---|---|
| Para qué sirve | Avisar de un incidente que ya pasó o que viste | Pedir ayuda inmediata cuando estás en riesgo |
| Ubicación | Fija: el lugar del incidente | En vivo: te sigue mientras te mueves |
| Quién la recibe | La central municipal | La central municipal, que despacha a Serenazgo |
| Cómo termina | Queda registrado en el historial | Se atiende y se cierra con un informe |
En cada viaje
La seguridad empieza antes de subir
Conductores del padrón
Solo operan conductores registrados por la municipalidad con documentos vigentes.
Datos visibles
Placa, color, foto y empresa del conductor antes de aceptar.
Seguimiento
El recorrido se comparte en tiempo real entre pasajero y conductor.
Calificaciones
Cada viaje se califica y ayuda a mantener un servicio de calidad.
Viajes cerrados
Un viaje terminado o cancelado no se puede “revivir” ni modificar.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre seguridad
¿El SOS funciona sin señal?
¿Quién recibe mi alerta?
¿Qué diferencia hay entre reportar una emergencia y el botón de pánico?
¿Mi ubicación se comparte siempre?
Viaja protegido. Protege a tu distrito.
Descarga la app como pasajero o conductor, o activa la central de emergencias en tu municipalidad.
